Efter at have givet et oplæg ved konferencen “Sociale teknologier i fremtidens bibliotek 2.0” afholdt pÃ¥ Danmarks Biblioteksskole blev jeg interviewet til computerworld. Interviewet som kan høres her slÃ¥r jeg nogle krøller over hvordan bibliotekerne kan og bør tænke mere pÃ¥ at inddrage brugerne i deres tilbud pÃ¥ nettet. Interviewet har pÃ¥ computerworld fÃ¥et overskriften “Brugerne skal styre fremtidens bibliotek”.

Hmmm… Hvis det er essensen af hvad jeg sagde, sÃ¥ lad mig her rette det brugerne skal, kan og vil sandsynligvis ikke styre biblioteket i fremtiden. Det er præcis den farlige side af 2.0 tænkingen, jeg forsøgte at tale i mod. Det er denne “enten eller” retorik, som er meget ødelæggende for hvad man rent faktisk kan og skal med de nye sociale teknologier. Det giver vel ligesÃ¥ meget mening at sige, at “Brugerne skal styre fremtidens togtrafik” (selvom det mÃ¥ske ville være et friskt pust). Brugerne skal være med. Bibliotekerne skal Ã¥bne deres tjenester og data op, og begynde at tænke mere pÃ¥ hvad internettets sociale grundstruktur er og kan gøre for deres services, end blot at digitalisere den tjeneste de leverer i dag.

Uploaded on September 28, 2007 by angermann

Min pointe i oplæget var faktisk, at biblioteket sikkert ikke forsvinder fordi vi fÃ¥r mere brugerdrevne tjenester, og at bibliotikaren kan være med til at gøre internettet bedre. Brugerne kan naturligvis selv lave deres egne samlinger og det gør de i rigt mÃ¥l, udfordringen bliver derfor ikke at fÃ¥ brugerne til at styre bibliotekerne, men rettere at lade brugerne styrke bibliotekerne, og omvendt. Det sker ikke medmindre der kommer nogle mere Ã¥bne kontaktfalder end dem vi kender i dag. Som Thomas Madsen-Mygdal, som jeg iøvrigt har lÃ¥nt et par inspirerende punchslines fra, tidligere har sagt, sÃ¥ er bibliotekerne “nørder i distrubtionsformen: papir”. Bibliotekerne stÃ¥r som jeg ser det overfor mange udfordringer i forhold til at forstÃ¥ og bruge sociale teknologier i deres service. I særdeleshed skal man alvorligt revidere og genforhandle bruger-relationen. Bibliotekerne har qua deres store og historiske binding til fysisk distribtution dybest set et lettere anstrengt forhold til brugere. Let karikeret kunne man sige, at brugerne meget let bliver mis-brugere. I det fysiske bibliotek er det sociale altsÃ¥ typisk noget negativt, mens det pÃ¥ nettet kan bruges til noget godt. Tænk pÃ¥ google som bliver bedre af at man bruger det, eller last.fm som den ulitmative musik-bibliotikar. Hvad lærer biblioteket af mig nÃ¥r jeg har lÃ¥nt noget, og hvad kan andre bruge min brug til!

SÃ¥ hvis jeg skrive overskriften selv ville det nok være “brugerne kan styrke fremtidens bibliotek”. I øvrigt kan den diskussion fint starte pÃ¥ voresbibliotek.dk som netop i disse dage slÃ¥r dørene op for undergrunden af idéer og diskussioner omkring netop dette.